返品・交換・返金ポリシー
A. 商品を返品できますか?
私たちは、あなたが受け取った商品に100%満足していない場合、非常に残念に思うような卓越した商品を提供することに努めていますが、 私たちは、14日以内の返品を喜んで受け付けます。 新しい状態のほとんどのアイテムの領収書。返品に関する返金額に争いがある場合、返金は元の購入請求書に記載された商品価値に基づきます。一般的に、顧客は返品するアイテムの送料を負担する必要があります。
14日を過ぎてからのリクエストにはお応えできませんので、必ず最初にメールでご連絡ください(service@hpaiofficial.com).
B. 返品条件
私たちは、事前に確認せずに直接返送された商品は受け付けておりません。
アイテムがあなたに合っているかどうかを決めるために14日間の猶予があります。もし合わない場合は、受け取ってから14日以内にぜひご連絡ください。
返品される商品は、未使用の状態で元の梱包に入っている必要があります。着用済み、損傷、洗濯済み、または何らかの形で変更された商品は受け付けません。
C.O.D.サービスによって返送されたパッケージは受け付けておりません。返送送料は返金不可です。
販売用の商品は返品を受け付けておりません。すべての販売は最終的なものです。 最終セール:すべてのクリアランスまたは割引商品は最終セールとなり、返品または交換の対象にはなりません。 顧客によって引き起こされた損害/損失は返金されません。
C. 返品プロセス
写真や動画を以下のメールアドレスに送信してください service@hpaiofficial.com ご注文番号をお知らせください。弊社のカスタマーサービススタッフが、3営業日以内に返品リクエストの適格性を判断いたします。(注意:無断返品は受け付けません)。追跡情報と署名を提供する配送方法で返品/交換を送付することをお勧めします。紛失については責任を負いかねますのでご了承ください。
D. 返品先住所は何ですか?
ご注文のアイテムを返品したい場合は、以下の方法でお問い合わせください メール 返送先住所を取得するには、カスタマーサービス担当者が通常2日以内にご連絡いたします。
E. 返金または交換
返品/交換を受け取った際には、2営業日以内に商品を検査し、返品を登録または注文をキャンセルしてから14日以内に交換または返金を行います。
F. 返品手数料
返品が当社の問題(誤った商品や商品品質の問題など)による場合、全額返金いたします。
商品やサイズを間違えて注文した場合(商品が気に入らない/欲しくない場合)、購入者が送料を負担する必要があります。
ご注意: 返品を行う場合は、パッケージを返送する前にカスタマーサービスにご連絡ください。事前に確認せずに直接返送された商品は受け付けませんのでご注意ください。税金は返金不可です。返品は特定の地域のみ受け付けています。
G.返金
返品が受け取られ、検査された後、返金の承認または拒否について通知いたします。承認された場合、返金は元の支払い方法に2-3営業日以内に行われます。2-3営業日以内に返金を受け取っていない場合は、再度銀行口座を確認してください。その後、銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に発行されるまでに時間がかかることがあります。これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、メールでお問い合わせください。 service@hpaiofficial.com.
注意:当社は元の送料を返金いたしません。
メール:service@hpaiofficial.com