このポリシーは注文に適用されます。このポリシーは、当店の配送ポリシーと手順を明確に理解していただくために設計されています。このストアから注文することにより、ここに記載されたポリシーに同意したことになります。

A. 配送料

 

175ドル以上のご注文で送料無料を提供しています。

 

アメリカ合衆国向け：

配送方法	配送時間	送料
標準配送	6 - 10 営業日	15.00 USD
エクスプレス配送	2 - 4 営業日	35.00 USD

 

カナダ向け：

配送方法	配送時間	送料
標準配送	10 - 15 営業日	15.00 USD
エクスプレス配送	5 - 8 営業日	45.00 USD

 

イギリス向け：

配送方法	配送時間	送料
標準配送	4 - 6 営業日	15.00 USD
エクスプレス配送	2 - 4 営業日	30.00 USD

 

ヨーロッパ（デンマーク、オーストリア、ドイツ、イタリア、ノルウェー、チェコ共和国、ベルギー、フランス、アイルランド、スウェーデン、スイス、フィンランド、オランダ、ポルトガル、スペイン）

配送方法	配送時間	送料
標準配送	6 - 10 営業日	15.00 USD
エクスプレス配送	4 - 6 営業日	30.00 USD

 

オーストラリアとニュージーランド向け：

配送方法	配送時間	送料
標準配送	7 - 13 営業日	15.00 USD
エクスプレス配送	4 - 7 営業日	45.00 USD

 

日本向け：

配送方法	配送時間	送料
標準配送	4 - 6 営業日	15.00 USD
エクスプレス配送	2 - 4 営業日	20.00 USD

B. 輸送、取り扱いおよび注文締切時間

配達時間 = 処理時間 + 配送時間（地域によります）

注文の締切は中国標準時（上海）で午後10時です。

注文処理時間は1〜2営業日（月曜日から金曜日）です。

C. 配送条件

商品をお届けするために、標準配送を利用しています。

D. 注文の受け入れと価格設定

ご注意ください。さまざまな理由により、注文が処理できない場合があります。当サイトは、いつでも任意の理由で注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。注文を受け付ける前に、電話番号や住所を含む追加の確認や情報を提供するよう求められる場合があります。クレジットカードまたはデビットカードによる詐欺を避けるために、商品を提供する前にお支払い情報の確認を行う権利を留保し、私たちと共有された個人情報を確認する権利を留保します。この確認は、身分証明書、居住地、または銀行情報のチェックの形を取ることがあります。クレジットカードまたはデビットカードの不正使用のリスクが疑われる注文については、直接キャンセルを行う権利を留保します。私たちは、サイト上でユーザーに最も正確な価格情報を提供することに努めていますが、商品価格がウェブサイトに正しく表示されない場合など、エラーが発生することがあります。そのため、任意の理由で注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。商品が誤って価格設定されている場合、私たちは独自の裁量で、指示を求めるためにご連絡するか、注文をキャンセルし、そのキャンセルを通知することがあります。注文が確認されているかどうか、またはクレジットカードが請求されているかにかかわらず、そのような注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。

E. 注文をした後はどうなりますか

ご注文が完了すると、注文番号と注文領収書を含む確認メールが届きます。受信トレイに確認メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
確認メールが届かない場合は、メールでご連絡ください service@hpaiofficial.com またはお電話ください +86 159 1589 8538. 件名「注文確認が届いていません」と記載して、私たちのチームの誰かがご連絡いたします。

F. 注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか

メールでお知らせする追跡番号を使って、簡単にご注文を追跡できます。7営業日経っても追跡番号が届かない場合は、メールでご連絡ください。 service@hpaiofficial.com またはお電話ください +86 159 1589 8538. そこから私たちがサポートいたします。

G. 住所変更

配送中に配達先を変更することはできません。ご注文の配達先を変更する必要がある場合は、ご注文後24時間以内に以下の連絡先までご連絡ください。 service@hpaiofficial.com またはお電話ください +86 159 1589 8538.

H. キャンセル

ご注文を受け取る前に気が変わった場合、発送される前であればいつでもキャンセルを受け付けることができます。すでに発送されたご注文については、返金ポリシーをご参照ください。

I. 輸送中に損傷した荷物

輸送中に荷物が損傷している場合は、可能であれば、宅配業者から荷物を拒否し、当社のカスタマーサービスにご連絡ください。荷物があなたの不在時に配達された場合は、次の手順についてカスタマーサービスにご連絡ください。