このポリシーはご注文に適用されます。このポリシーは、当店の配送方針および手順を明確にご理解いただくために設計されています。当店でご注文いただくことで、ここに記載されたポリシーに同意したものとみなされます。

A. 配送料

 

$175以上のご注文で送料無料を提供しています。

 

アメリカ合衆国向け：

配送方法	配送時間	送料
標準配送	6 - 10営業日	15.00 米ドル
エクスプレス配送	2 - 4営業日	35.00 USD

 

カナダ向け：

配送方法	配送時間	送料
標準配送	10～15営業日	15.00 米ドル
エクスプレス配送	5 - 8営業日	45.00 米ドル

 

イギリス向け：

配送方法	配送時間	送料
標準配送	4 - 6営業日	15.00 米ドル
エクスプレス配送	2 - 4営業日	30.00 米ドル

 

ヨーロッパ向け（デンマーク、オーストリア、ドイツ、イタリア、ノルウェー、チェコ共和国、ベルギー、フランス、アイルランド、スウェーデン、スイス、フィンランド、オランダ、ポルトガル、スペイン）

配送方法	配送時間	送料
標準配送	6 - 10営業日	15.00 米ドル
エクスプレス配送	4 - 6営業日	30.00 米ドル

 

オーストラリアおよびニュージーランド向け：

配送方法	配送時間	送料
標準配送	7 - 13営業日	15.00 米ドル
エクスプレス配送	4 - 7営業日	45.00 米ドル

 

日本向け：

配送方法	配送時間	送料
標準配送	4 - 6営業日	15.00 米ドル
エクスプレス配送	2 - 4営業日	20.00 USD

B. 輸送、取扱いおよび注文締切時間

配送時間＝処理時間＋配送時間（お住まいの地域によって異なります）

注文の締め切り時間は中国標準時（上海）午後10時となります。

注文処理時間は1～2営業日（月曜日から金曜日）です。

C. 配送条件

私たちは製品の配送に標準配送を使用しています。

D. 注文の受理と価格設定

ご注文がさまざまな理由で処理できない場合があることをご了承ください。当サイトは、いかなる理由においても、いつでもご注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。ご注文を承る前に、電話番号や住所を含むがこれに限定されない追加の確認や情報提供をお願いする場合があります。不正なクレジットカードまたはデビットカードの使用を防止するために、商品を提供する前にお支払い情報の確認を行い、お客様から提供された個人情報の検証を行う権利を有します。この検証は、本人確認、居住地確認、または銀行情報の確認の形をとることがあります。不正使用のリスクが疑われるクレジットカードまたはデビットカードのご注文については、直接キャンセルを行う権利を有します。当サイトはユーザーに最も正確な価格情報を提供することに努めていますが、商品価格がウェブサイト上で正しく表示されないなどの誤りが発生する場合があります。そのため、ご注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。商品価格に誤りがあった場合、当社の裁量により、お客様に指示を求めるか、ご注文をキャンセルし、その旨を通知する場合があります。ご注文が確定しクレジットカードに請求が行われているか否かにかかわらず、当該ご注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。

E. 注文後はどうなりますか

ご注文が完了すると、ご注文番号とご注文の領収書を含む確認メールをお送りいたします。受信トレイに確認メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
もし確認メールが届かない場合は、メールでお問い合わせください service@hpaiofficial.com またはお電話でお問い合わせください +86 159 1589 8538. 件名「注文確認メールが届かない」とご記入の上、ご連絡ください。担当者が折り返しご連絡いたします。

F. 注文の状況はどのように確認できますか

ご注文の追跡番号をメールでお知らせいたしますので、それを使って簡単にご注文の状況を確認できます。7営業日経っても追跡番号が届かない場合は、メールでお問い合わせください。 service@hpaiofficial.com またはお電話でお問い合わせください +86 159 1589 8538. そしてそこから私たちがサポートいたします。

G. 住所変更

配送中の場合、配送先住所の変更はできません。ご注文の配送先を変更する必要がある場合は、ご注文後24時間以内にお問い合わせください。 service@hpaiofficial.com またはお電話でお問い合わせください +86 159 1589 8538.

H. キャンセル

ご注文を受け取る前にご注文内容を変更されたい場合は、ご注文が発送される前であればいつでもキャンセルを承っております。すでにご注文が発送されている場合は、返金ポリシーをご参照ください。

I. 輸送中に破損した荷物

配送中に荷物が破損していることに気付いた場合、可能であれば配達員から荷物の受け取りを拒否し、当社のカスタマーサービスにご連絡ください。ご不在時に荷物が配達された場合は、次の対応についてカスタマーサービスにお問い合わせください。